利用規約

第１　目的

本規約は、熊本市マイナンバーカード窓口予約システム（以下「本システム」という。）を利用して、区役所等の各窓口でのマイナンバーカードの交付等について予約の登録・変更・キャンセル（以下「予約」という。）を行うために必要な事項を定めるものです。

第２　利用上の注意

本システムの利用者は、この規約に同意し、姓、名、メールアドレス、電話番号等の予約に必要な情報の入力送信（予約申込み）が必要です。この規約に同意できない場合は、本システムを利用し、予約することができません。

また、予約申込みは、予約完了の画面が表示された時点で確定となります。完了画面に到達する前に、ご希望の予約日時が埋まる可能性がありますので、ご了承ください。

第３　利用者の責任

利用者は、自己の責任と判断に基づき、本システムを利用するものとします。予約を行った時に本システムから送付する電子メール等を厳重に管理し、熊本市に対しいかなる責任も負担させないものとします。

第４　障害時等の措置

本システムが障害その他理由により利用できなくなった場合には、利用者は電話などの方法により予約を行うこととします。利用者は、必要に応じて本市に連絡し、その指示に従ってください。

第５　利用環境

本システムは、インターネットの利用を前提としたシステムであり、利用者は、本システムを利用するために必要なすべての情報機器（ソフトウェア及び通信手段に係るものを含みます。）、通信回線および利用可能な電子メールアドレスを自己の負担において準備するものとします。また、その際に必要な手続は、利用者が自己の責任と費用で行うものとします。 また、外字および機種依存文字の使用はできません。

第６　利用可能時間

本システムの利用可能時間は、原則24時間365日です。ただし、本システムの保守、点検等を行う必要のある場合、本システムに重大な障害その他やむを得ない理由が生じた場合及び天災、事変その他非常事態が発生した場合、熊本市は利用者への事前の通知を行うことなく、本システムによるサービスの停止、休止、中断又は制限を行うことがあります。

第７　禁止事項

本システムの利用に当たり、次の行為を禁止します。なお、禁止事項のいずれかに該当したときは予約情報を抹消するなど必要な措置をとることとします。　(ア)本システムをマイナンバーカードの交付等の予約以外の目的で利用すること。　(イ)他人の情報により虚偽の予約をすること。　(ウ)本システムに対して、不正な手段でアクセスすること。　(エ)本システムの管理及び運営を故意に妨害し、又は破壊すること。　(オ)法令等又は公序良俗に反すると認められる行為をすること。　(カ)その他、本システムの円滑な運用を阻害するような行為をすること。

第８　免責事項

熊本市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害について、一切の責任を負いません。また、本システムによるサービス提供の遅延、停止、休止、中断又は制限を行ったことにより発生した本システム利用者の損害及び本システム利用者が第三者に与えた損害についても同様とします。

第９　個人情報の保護

熊本市は、本システムにより利用者から取得した個人情報については、本来の目的以外に利用し、又は提供せず、熊本市個人情報の保護に関する法律施行条例（令和4年条例第60号）に基づいた保護及び適正管理を行います。

第１０　合意管轄裁判所

この規約は、日本国法に準拠するものとします。また、本システムの利用又はこの規約に関して熊本市と利用者の間に生ずるすべての紛争については、熊本地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１１　規約の変更

熊本市は、必要に応じて、利用者への事前の通知を行うことなく、この規約を変更することができるものとします。この規約の変更後に、利用者が本システムを利用した場合は、利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。